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交易問題

刷卡或讀取錯誤

  • 請檢查磁帶或晶片是沒有損毀、刮花或破裂。
  • 如果問題持續，請嘗試拍卡或其他支付方式。

不能讀取信用卡

磁帶卡

  • 請確保磁帶卡的磁帶方向是向著終端機，並以均速和快捷地刷卡。
  • 請檢查磁帶是沒有損毀、刮花或破裂。

晶片卡

  • 請確保晶片卡的晶片方向是向上，並正確地插入終端機晶片卡卡糟內。
  • 請檢查晶片是沒有損毀、刮花或破裂。
  • 如果問題持續，請嘗試拍卡或刷卡。

非接觸式支付

  • 請確保該卡備有非接觸式支付功能。
  • 請確保卡是放在正確的 NFC 讀卡位置上。
  • 如果問題持續，請嘗試插卡。

不能讀取 QR 或 FPS

  • 請確保已清潔鏡頭。
  • 請提示顧客查閱其戶口是否有足夠金額支付 (只限使用儲值功能的賬戶)。