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疑難排解

不能獲取健全訊號

請與你的店員聯絡,確保店舖終端機的網絡狀態是正常連接中。


店舖終端機收不到由 MARS 發出的訊息

• 請與你的店員聯絡,確保店舖終端機的網絡狀態是正常連接中。 • 檢查一下頂部賬戶列,是否在正確的賬戶內操作。

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忘記/ 遺失/ 重置密碼

  1. 在登入畫面按 忘記密碼

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  2. 輸入你的登入電郵地址及按 重置。然後,你將會收到一個由 MARS 發出的重置密碼電郵。

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  3. 在電郵中按 重置密碼 後,將會轉到密碼重置頁面。

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  4. 再次輸入你的電郵地址及設定新密碼,然後按 重置密碼

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  5. 現在你的密碼已重置!請嘗試用你的新密碼登入 MARS。

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更改密碼

  1. 登入後,在右上角按你的名字。然後選擇 用戶設置change password

  2. 在修改密碼欄,輸入現在的密碼及設定新密碼。然後按 send 提交. input password

  3. 你的密碼已更改了! password change done